Aceder aos Agendamentos Online
1. A aplicação permite agendamentos a cidadãos nacionais titulares de cartão de cidadão ou bilhete de identidade validos.
E permite igualmente o agendamentos a cidadãos estrangeiros ou a cidadãos portugueses que não tenham ou desconheçam o seu número de Cartão de Cidadão/ Bilhete de identidade, através da funcionalidade "Registo online".
Se o cidadão não sabe se está inscrito ou ainda não se encontre inscrito no posto consular que deseja pode efetuar uma pré-inscrição, utilizando a funcionalidade "Registo online".
Se a informação estiver correta, deverá receber a mensagem: “Registo online efetuado com sucesso”.
2. Após a seleção do posto consular, os dados do utente são carregados e deve proceder à seleção do ato consular no quadro seguinte que irá aparecer.
O utente deve começar por preencher o campo "E-mail", caso ainda não esteja preenchido ou confirmar se o endereço que já aparece está correto.
3. Seguidamente deve proceder à seleção no campo "Categoria do Ato" e posteriormente selecionar o “Ato Consular" que pretende agendar.
4. Caso pretenda um agendamento familiar, deve preencher os campos “Pretende um atendimento familiar para este ato?” e depois “Número de atos iguais” (indicar o n.º de atos que pretende agendar na totalidade).
5. Seguidamente deve pressionar em “Adicionar Ato Consular”.
6. Deve ler com atenção toda a informação associada, requisitos e documentação necessária e, se estiver em condições de agendar o ato, deve declará-lo explicitamente, através da seleção da respetiva opção.
7. De seguida, deve calendarizar o Ato, pressionando no respetivo botão. O sistema mostra um calendário onde está identificado a amarelo o dia corrente. As vagas disponíveis estarão assinaladas a azul. O sistema navega para a semana onde tem o primeiro dia com vaga disponível. Caso não existam vagas disponíveis o sistema indicará: “De momento não existem vagas disponíveis, por favor tente mais tarde”.
8. Quando um agendamento é submetido, o sistema envia um e-mail com os dados do agendamento e informação adicional ao utente, tudo em formato pdf.
A aplicação, dois dias antes da data do agendamento, envia, por email, para o requerente, um lembrete para alertar que tem um agendamento para esse dia.
Importante :
- Só pode efetuar uma marcação para cada Ato Consular e por utente, caso efetue uma nova marcação para um mesmo Ato será automaticamente ANULADA a precedente.
- Deve ser agendada uma marcação por pessoa. O não respeito desta regra implica que apenas um dos utentes será atendido.
- O atendimento não poderá ser garantido em caso de atraso superior a 10 minutos.
- Caso seja impossível comparecer na data e na hora agendadas, não se esqueça de cancelar a sua marcação, para possibilitar o atendimento de outro utente.
- Verifique quais os documentos necessários para a realização do ato consular pretendido no nosso site em: Quero tratar de...
- Certifique-se, antes de efetuar a sua marcação, de que dispõe dos documentos necessários sem os quais não poderá ser realizado o ato consular pretendido.
